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产品售后服务
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远能公司在向用户提供高稳定性、高质量的产品的同时，提供优质的售后服务，确保用户在生产使用时的连续可靠性，以IS09000服务质保为准，订立服务标准： 1．保证按合同要求交货，对需要技术服务的用户，公司派专业技术人员进行技术指导、安装、调试工作，使产品正常运行。 2．安装调试后各检测数据及工况记录在案，装订成册，收档保存。 3．保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务，为用户在定购本公司产品后使产品性能和全部要求满足用户的需求，并提供相关资料。 4．公司产品终身跟踪、保养、维修，对使用中产品进行定期现场回访或电话回访，及时、快捷地发现、解决问题。 5．若用户需进行技术培训，本公司愿意帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。 6．若在产品使用过程中出现问题后，本公司接到用户通知时，将在24小时内做出答复；若需到现场解决问题，将在48小时派出专业技术服务人员，并做到问题不解决服务人员不撤离。 服务热线电话： 086—0731—5221118-8009
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